TÉRMINOS DE SERVICIO

Bienvenido a GuateOferton.com. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Información general

GuateOferton.com es una tienda en línea que ofrece productos para clientes dentro de Guatemala.

Al utilizar nuestro sitio web, el cliente declara que proporciona información verdadera, completa y actualizada para poder procesar y entregar correctamente su pedido.

2. Productos

Trabajamos para mostrar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo características, imágenes, precios y disponibilidad.

Las imágenes utilizadas en la tienda tienen fines ilustrativos. Puede existir una ligera diferencia entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido debido a iluminación, pantalla, fabricación o presentación del producto.

GuateOferton.com se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones o características de la tienda en cualquier momento.

3. Precios

Todos los precios publicados en GuateOferton.com corresponden al precio indicado al momento de realizar el pedido.

Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a disponibilidad, fechas determinadas o condiciones específicas.

GuateOferton.com se reserva el derecho de corregir errores de precios o información publicados accidentalmente en el sitio.

4. Forma de pago

GuateOferton.com trabaja con pago contra entrega.

Esto significa que el cliente paga al momento de recibir su pedido.

Al realizar una compra, el cliente se compromete a recibir el pedido y efectuar el pago correspondiente.

5. Realización y confirmación de pedidos

Al completar un pedido, el cliente solicita la compra de los productos seleccionados.

Los pedidos están sujetos a confirmación antes de ser enviados.

Nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente mediante teléfono o WhatsApp para verificar la información del pedido y confirmar la entrega.

GuateOferton.com podrá cancelar o rechazar un pedido cuando existan datos incorrectos, imposibilidad de contacto, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la compra.

6. Envíos

Los envíos se realizan mediante Forza Express.

Ofrecemos envíos gratis dentro de las zonas de cobertura correspondientes.

Una vez confirmado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, aunque este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente, cobertura, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda u otras circunstancias ajenas a GuateOferton.com.

El cliente debe proporcionar correctamente su nombre, número telefónico, dirección, municipio, departamento y cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

GuateOferton.com no será responsable por inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Recepción del pedido

Debido a que trabajamos con pago contra entrega, el cliente se compromete a estar disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente.

En caso de que el cliente no pueda recibirlo, deberá comunicarse con GuateOferton.com para coordinar una solución, siempre que sea posible.

8. Devoluciones y cambios

Las devoluciones y cambios estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cuando una devolución sea aprobada, el cliente será responsable del 100% del costo del envío de devolución.

El producto deberá ser enviado mediante Forza Express a un punto de oficina indicado por GuateOferton.com.

Los productos deberán cumplir con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones para poder ser aceptados.

9. Uso adecuado del sitio web

El cliente se compromete a utilizar GuateOferton.com de manera legal y responsable.

Está prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar pedidos falsos o fraudulentos.

• Proporcionar información falsa.

• Intentar obtener productos o servicios mediante engaño.

• Interferir con el funcionamiento del sitio web.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.

• Utilizar la tienda para actividades ilícitas.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en GuateOferton.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a GuateOferton.com o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

11. Errores en el sitio

En ocasiones pueden existir errores tipográficos, de precios, disponibilidad o información en nuestro sitio web.

GuateOferton.com se reserva el derecho de corregir estos errores y actualizar la información correspondiente.

Si un pedido se ve afectado por un error evidente en el precio o información del producto, podremos contactar al cliente para confirmar o cancelar el pedido.

12. Limitación de responsabilidad

GuateOferton.com realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y ofrecer un servicio adecuado.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.

Tampoco somos responsables por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, condiciones climáticas, problemas de cobertura, días festivos, situaciones de fuerza mayor u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

13. Modificaciones de los términos

GuateOferton.com se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos vigentes.

14. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, pedidos, envíos o productos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en GuateOferton.com.

Última actualización: octubre de 2026.